こんにちは、Dextaです。
東南アジアで起業してからの最初の数年を振り返ると、悩みの大半は「人」に関することだったように思います。
制度や資金、設備といった分かりやすい課題以上に、現地スタッフとの距離感や価値観の違いに戸惑う場面が続きました。
当時は目の前の出来事に対応することで精一杯で、一つひとつを整理して考える余裕はありませんでした。しかし、記事として書き溜めてきたものを読み返してみると、そこには共通したテーマが浮かび上がってきます。
この記事では、主に起業初期を書いた記事5〜10を振り返りながら、東南アジアで事業を続ける中で私が学んだ「人との向き合い方」を整理してみたいと思います。
1. 【制度より感情】海外経営の難所はすべて「人」にある。想像以上にエネルギーを奪われた、創業期のリアルな葛藤
起業前は、海外で事業を始める上での課題は、制度や資金、設備といった「目に見えるもの」に気を取られていました。
しかし実際に現地で事業を始めてみると、想像以上に時間とエネルギーを取られたのは、人に関する問題でした。
働き方の前提、責任感の捉え方、仕事との距離感。
それぞれは一つひとつは小さな違和感に見えても、積み重なることで大きなズレになります。当時はそれを問題として言語化する余裕すらなかったのだと思います。
【海外経営の落とし穴】起業1年目の「3つの手痛い失敗」。追徴課税と採用ミスを乗り越えた教訓
2. 【異文化理解】日本の常識という物差しを捨てる。正論を重ねるほどスタッフとの距離が広がった、痛恨の失敗から学んだこと
言語や制度の違い以上に難しかったのは、生活や価値観の違いでした。
こちらが正しいと思って説明しても、なぜか噛み合わない。きちんと伝えれば分かってもらえる、という考え方自体が日本的だったのかもしれません。
正論を積み重ねるほど距離が広がる感覚に、少しずつ気づき始めました。
必要だったのは言語レベルの高さや説明の上手さではなく、これまでの自分の常識や物差しを疑う姿勢だったように思います。
【海外起業と語学力】「現地に行けばなんとかなる」の嘘。10年経って痛感した、渡航前に準備すべき“言葉の武器”
3. 【信頼の構築】特別な手法など存在しない。誤解や衝突という「摩擦」を恐れず、相手の立場を理解しようとする姿勢の重要性
当初は、信頼関係というものは何か特別な方法を使って築くものだと思っていました。
しかし実際には、誤解や衝突、気まずい時間を何度も経る中で、少しずつ積み重なっていくものだった気がします。
「正しさ」よりも、「相手の立場を理解しようとする姿勢」が求められました。
それを自分の中で消化できるようになるまでには、正直かなりのストレスもありましたが……今となっては良い経験です（笑）。
【海外マネジメント】現地スタッフとの信頼関係を築く「3つの要諦」。10年の試行錯誤でたどり着いた結論
4. 【離職の文化】「去る者は追わず」という強さを手に入れる。心血を注いで育てたスタッフとの別れを、成長の糧に変えるマインドセット
時間をかけて育てた人材ほど、ある日あっさりと辞めていく。頭では理解していても、何度経験しても慣れない現実です。
現地では転職が珍しくない文化である一方、こちらの感情は簡単には割り切れません。
それでも「去る者は追わず」というスタンスに至るまでには、これもまたストレスといくつもの葛藤がありました。(笑)
【海外経営】高い離職率を前提とした組織づくり。「去る者は追わず」のスタンスとリスク管理の要諦
5. 【権限委譲】「自分でやった方が早い」という誘惑を断つ。経営者として、また組織として自走するために不可欠なプロセス
人が辞めるたびに、「結局自分でやった方が早い」と思ったことは一度や二度ではありません。
それでも、任せることを避け続けると、事業はいつか必ず行き詰まります。
人を育てるのが得意ではない自分だからこそ、失敗込みで任せるしかありませんでした。今振り返ると、その遠回りこそが、経営者として必要なプロセスだったように思います。
【海外起業】現場への権限委譲をどう進めるか。人を育てるのが苦手な経営者が学んだ「任せる技術」
まとめ
起業初期に直面した人の問題は、一つの正解から全てを解決できるものではありませんでした。
人と向き合うことは、経営の一部ではなく、経営の根幹そのものだったのだと、今では感じています。
正解を探すよりも、違和感や認識のズレに気づくこと。その積み重ねが、東南アジアで事業を続ける上での土台になってきました。
記事11以降では、こうした経験を踏まえた上での意思決定や、経営者としての孤独についても書いています。
この先も正解を探すより、違和感と向き合い続けることを大切にしていきたいと思います。
▶︎ あの時感じていた違和感に、後から名前をくれる一冊：
▶ 現地スタッフとの関係づくりに悩んだら読みたい1冊：
▶︎ 通訳を介さない「裸の言葉」が、摩擦を信頼に変える
記事で触れた「正論では埋まらない溝」を埋めるのは、流暢な説明ではなく、経営者自らの言葉で伝えようとする熱意です。通訳を通さず、スタッフの本音を直接聴き、自分のビジョンを直接語る。この小さな積み重ねが、海外拠点のガバナンスを最強にします。 学研の確かなメソッドで、まずは1日15分から「心の壁」を壊す武器を磨きませんか？今なら40日間無料で、摩擦を信頼に変えるための確かな一歩を踏み出せます：
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